Günümüzde bir girişim yapmak, fark oluşturmak ve para kazanmak için yüksek motivasyon veya çok çalışmak yeterli değildir. Ortak gaye olan başarıya giden yol dolambaçlı olduğundan teknik analizlere ve derinlemesine çalışılan planlara ihtiyaç duyulur. Daha çok pazarlama için kullanılan persona kavramının hayatımızın her anında yer aldığına vurgu yapabilmek adına bu yazıyı yazmak istedim. İyi bir yöntemi olmayan ve planlı ilerlemeyen herkes için karmaşık olan yolları, oluşturacağımız personalar ile aşacağız!

Persona Ne Demektir?

Haydi persona kavramına bir giriş yapalım! Farklı kavramların taranarak ideal müşteri profiline ulaşılması persona olarak ifade edilir. Kişilik veya kimlik kartı olarak da dilimizde yer aldığına şahit olabiliriz. Ama persona ideal olanı temsil eder, unutmayınız 🙂

Bloğumda yazı yazarken konuların bağlantılı olmasına ve devamlılığı sağlayabilmeye önem verdiğimden çok derine inmiyorum. Bu sebeple biz başlangıcı fazla uzatmaksızın persona oluşturma sürecine geçebiliriz.

Persona Oluşturma Süreçleri

Bu konu işlenirken genellikle madde madde yazıldığına ve aşamaların birbiriyle ilişkisi bulunmasına rağmen ayrışmış gibi gösterildiğine şahit oldum. Yanlış anlaşılmanın önüne geçmek ve aşamaların bir bütün olduğuna dikkat çekmek adına ben madde madde yazmayacağım.

Persona, projeye özel olduğundan kişiselleştirmek ilk adımdır. Kişilik kartınızı oluştururken ilk etapta size özel profili çıkarmaya çalışmalısınız. Kişiselleştirmeyi yaparken özellik belirlemek ise en önemli unsurumuz olmalı. Müşteri kartınızda yaş, cinsiyet, gelir durumu, medeni durum, ilgi alanları gibi kategorileri derinlemesine barındırmak detaylı hedeflemeyi de sağlar. Ama tekrar belirtiyorum, bu kategorilerin hepsi projenizde yer almak zorunda değildir. Bunu siz projenize göre çok kolay özelleştirebilirsiniz. Geldik amaç kısmına. İnsanlar sizden neden alışveriş yapmalı? Bu sorunun cevabı kilit nokta. Buna cevap verebildiğinizde %90 başarılı olacağınıza inanıyorum. Başarısız girişimlerin özellikle de online girişimlerin çoğunda bir yıl veya iki yıl geçmesine rağmen bu sorunun cevabı ihmal edilmiş veya hala bulunamamış oluyor maalesef… E-ticaret tercihleri de müşteri profilinize ulaşırken kullanabileceğiniz en önemli strateji ayaklarından biri. Zira pazar yerleri veya e ticaret siteleri müşteri davranışlarını önemli ölçüde değiştirmekte. Sürekli vurgulamaya çalıştığım ve üzerinde sıklıkla durduğum sosyal medya da aşamalarımızdan biri. Özellikle yaş grubu ve ilgi alanlarıyla bağlantılı olan sosyal medya, günümüzün en önemli pazarlama kanalı…

Bu aşamaların belirli bir öncelik sırasının olmadığının altını çizmek isterim. Zira genelde girişim gerçekleştirildikten sonra sosyal medya profilleri bir zorunluluk gibi açılıyor olsa da bazı kategorilerde ve gençlerin hedeflendiği kategorilerde önceliğiniz sosyal medya mecralarının analizi olmalı. Hedef kitlenize yakın olmak her zaman sizi avantajlı kılacaktır.

Ben Orhan Şengün ! Bilgi paylaşımında bulunmaktan ve beraber öğrenmekten fazlasıyla zevk alıyorum. Yazıma yorumlarınızı beklerken takipte olmanızı da rica ediyorum. 🙂

Saygılarımla!